اپنی گلوبل ہوٹل سورسنگ کی حکمت عملی کو تیز کرنے کے 5 طریقے

صحیح ہوٹل سورسنگ حکمت عملی آپ کو قیمتوں میں اضافے کا انتظام کرنے اور بکنگ کے رویے میں ہونے والی تبدیلیوں کو اپنانے میں مدد دیتی ہے۔

آپ کے پاس ممکنہ طور پر ہوٹلوں کا ایک پورٹ فولیو ہے جن کے ساتھ آپ ترجیحی نرخوں سے لطف اندوز ہوتے ہیں اور جن کی طرف آپ اپنے مسافروں کو اشارہ کرتے ہیں۔ اس نے کہا، اگر آپ نے گزشتہ 2 سالوں میں اپنی ہوٹل سورسنگ کی حکمت عملی کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، تو آپ ممکنہ طور پر اپنے مسافروں کی ترجیحات کے ساتھ بہتر طور پر موافقت کرتے ہوئے اپنے اخراجات کو کم کرنے کے مواقع سے محروم ہو جائیں گے۔

سال کا یہ وقت آپ کی عالمی ہوٹل سورسنگ کی حکمت عملی کو تیز کرنے کا بہترین وقت ہے۔ آپ کو شروع کرنے کے لیے یہاں 5 آئیڈیاز پر ایک نظر ہے۔

1. ڈیٹا پر جھکاؤ

جدید ٹریول ٹیکنالوجیز کی بدولت، ٹریول مینیجرز کے پاس پہلے سے کہیں زیادہ ڈیٹا موجود ہے۔ اپنی ہوٹل کی سورسنگ کی حکمت عملی کو مطلع کرنے کے لیے اس ڈیٹا کا استعمال کریں۔ 

مثال کے طور پر، آپ کے گفت و شنید کی شرحوں کے مقابلے میں اصل میں آپ کے مسافروں کی طرف سے مستقل بنیادوں پر بک کیے گئے نرخوں کا جائزہ لیں۔ ماہانہ چیک ان شروع کرنے کے لیے ایک اچھی جگہ ہے۔ اگر آپ کے گفت و شنید کے نرخ اکثر دستیاب ہوتے ہیں لیکن آپ کے مسافروں کی بکنگ کی شرح کم ہے، تو یہ ایک اچھی علامت ہے کہ گفت و شنید کی شرح اتنی مسابقتی نہیں ہے جتنی آپ نے امید کی ہو گی۔

ہوٹل کی سورسنگ کے بارے میں آپ جو بھی فیصلہ کرتے ہیں اس پر ڈیٹا کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔ اندھا مت اڑنا۔ مفروضوں یا جبلت کی بنیاد پر فیصلے کرنے سے گریز کریں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا سے مشورہ کریں کہ آپ اپنے ہوٹل کے پروگرام کو زیادہ سے زیادہ کر رہے ہیں۔

2. اپنے خرچ کی موجودہ رقم استعمال کریں۔

سب سے آسان کام موجودہ شرحوں کو اگلے سال تک رول اوور کرنا ہے۔ لیکن، یہ دیکھتے ہوئے کہ گزشتہ 2 سالوں میں کاروباری سفر کا منظرنامہ کس قدر ڈرامائی طور پر تبدیل ہوا ہے، یہ ضروری ہے کہ آپ موجودہ سال میں اپنے خرچ کی رقم کی بنیاد پر اپنے مذاکراتی نرخوں کا دوبارہ جائزہ لیں۔ 

اگر آپ 2020 یا 2021 کے اخراجات کے اعداد و شمار پر مبنی ریٹس کو رول اوور کر رہے ہیں، تو آپ ہوٹلوں کو اپنے سفری اخراجات میں حقیقت پسندانہ نظریہ نہیں دے رہے ہیں۔ آپ کے سالانہ اخراجات کے حقیقت پسندانہ نقطہ نظر کے بغیر، وہ اپنی بہترین شرحیں دستیاب نہیں کر سکتے۔

آپ کو جامد اور متحرک معاہدوں کے درمیان انتخاب کرنے کی بھی ضرورت ہوگی۔ جامد معاہدے متوقع بہترین دستیاب نرخوں (BAR) پر مبنی ہوتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ ہوٹلوں کو پہلے سے معلوم ہوتا ہے کہ شرح کیا ہوگی تاکہ وہ اپنی اوسط یومیہ شرحوں (ADR) کا بجٹ بنا سکیں۔ متحرک معاہدوں کے ساتھ، حجم کی بنیاد پر شرحیں بڑھتی یا کم ہوتی ہیں، جس کا مطلب ہے کہ شرحیں کم متوقع ہیں۔ بہت سی کمپنیاں طویل مدتی جامد معاہدوں کی طرف منتقل ہو رہی ہیں، جہاں پیشین گوئی کسی بھی خرابیوں سے کہیں زیادہ ہے۔

3. اپنا پورٹ فولیو سکڑیں۔

کم ہوٹلوں کے ساتھ نرخوں پر بات چیت کریں؛ زیادہ نہیں. یہ ایک اور علاقہ ہے جہاں ڈیٹا ٹریول مینیجر کا دوست ہو سکتا ہے۔

پچھلے 2 سالوں میں آپ کے مسافروں کے ذریعہ اکثر استعمال کیے گئے ہوٹلوں اور چینز کو دیکھیں۔ آپ اپنے مسافروں کا سروے کرکے اور ان کی ترجیحات کے بارے میں پوچھ کر بھی اس ڈیٹا کی تکمیل کرسکتے ہیں۔ سب سے زیادہ مقبول 10-20% ہوٹلوں کی شناخت کریں اور وہاں اپنے RFP عمل کے ساتھ شروع کریں۔

اپنے پورٹ فولیو کو سکڑیں، لیکن متنوع بنانا نہ بھولیں۔ آپ کو پراپرٹی کی مختلف اقسام کی ایک رینج کو شامل کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ مختلف حالات میں بکنگ کرتے وقت آپ کے مسافروں کے پاس ہمیشہ ایک پرکشش آپشن ہو۔

4. اپنی کمپنی کی قدر کو واضح کریں۔

RFP کے عمل پر: اس قدر کو واضح کرنا یقینی بنائیں جو آپ کی کمپنی کے مسافر کسی ہوٹل یا چین میں لا سکتے ہیں۔ آپ کی ٹیم کے ارکان کتنی بار سفر کرتے ہیں؟ وہ کیوں سفر کرتے ہیں؟ کیا آپ کی کمپنی بڑھ رہی ہے؟ اگر ایسا ہے تو، اس کا مستقبل میں سفر پر کیا اثر پڑے گا؟

واضح قدر کے ساتھ آپ کا مقصد دو گنا ہے:

1. ہوٹل یا چین کی توجہ حاصل کریں۔
2. اس بات کا مظاہرہ کریں کہ آپ ان بہترین نرخوں کے مستحق ہیں جو وہ پیش کر سکتے ہیں۔

ہوٹل ہر وقت RFPs پر کام کر رہے ہوتے ہیں، خاص طور پر سال کے مخصوص اوقات میں۔ اس بات کی تصویر بنا کر کہ وہ ہوٹل آپ کے مسافروں کے ساتھ کیوں رہنا چاہے گا، اپنے کو بھیڑ سے الگ بنائیں۔ محدود وسائل والی کمپنیوں کو وفاداری پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے اور ہوٹل کو یہ بتانا چاہیے کہ یہ تنظیم کے لیے جانے والا برانڈ ہوگا۔ محدود وسائل والی کمپنیاں کم سفر کر سکتی ہیں، لیکن وفاداری پر توجہ دینے سے ان کو بڑے کاروباروں کے ساتھ شرح کے لحاظ سے مقابلہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

5. اپنے مسافروں کی بکنگ کو ٹریک کریں۔

سال کے دوران چیزیں بدل جاتی ہیں۔ ان تبدیلیوں سے باخبر رہیں اور اپنے مسافروں کی بکنگ کو دونوں ترجیحی جائیدادوں پر بات چیت شدہ نرخوں کے ساتھ اور اس کے بغیر دیگر جائیدادوں پر نظر رکھیں۔ 

ایک بار پھر، اس بات پر توجہ مرکوز کریں کہ آپ کے مسافر کتنی بار مذاکرات شدہ نرخوں کے تحت بکنگ کر رہے ہیں (جب دستیاب ہوں) بمقابلہ وہ کتنی بار متبادل نرخوں کی بکنگ کر رہے ہیں۔ ڈیٹا آپ کو زمین کی تزئین کی تبدیلیوں سے آگاہ کرے گا۔ پھر اپنے مسافروں سے ان کے رویے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے مشورہ کریں۔ باقاعدگی سے چیک ان کے بغیر، آپ اپنے سفری پروگرام کی موجودہ حیثیت سے رابطہ کھو سکتے ہیں۔

نرخوں پر گفت و شنید میں مہارت

جب آپ اپنی ہوٹل سورسنگ کی حکمت عملی سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہے ہوں، تو دکانداروں کے ساتھ گفت و شنید کے گہرے تجربے کے ساتھ فریق ثالث سے تعاون حاصل کریں۔ JTB بزنس ٹریول میں، ہم فراہم کرتے ہیں۔ لاگت کی بچت کے پروگراموں کا ایک سلسلہآپ کے پسندیدہ ہوٹلوں کے ساتھ قیمتوں پر بات چیت کرنے میں مدد سمیت۔

رابطے میں حاصل کریں اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم آپ کی ہوٹل سورسنگ کی حکمت عملی کو کس طرح سپورٹ کر سکتے ہیں۔