আপনার গ্লোবাল হোটেল সোর্সিং কৌশলকে তীক্ষ্ণ করার 5 টি উপায়

সঠিক হোটেল সোর্সিং কৌশল আপনাকে মূল্য বৃদ্ধি পরিচালনা করতে এবং বুকিং আচরণের পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে সহায়তা করে।

আপনার কাছে সম্ভবত হোটেলগুলির একটি পোর্টফোলিও আছে যাদের সাথে আপনি পছন্দের হার উপভোগ করেন এবং যাদেরকে আপনি আপনার ভ্রমণকারীদের নির্দেশ করেন৷ এতে বলা হয়েছে, আপনি যদি গত 2 বছরে আপনার হোটেল সোর্সিং কৌশলটি আপডেট না করে থাকেন, তাহলে আপনার ভ্রমণকারীদের পছন্দের সাথে আরও ভালভাবে সারিবদ্ধ হওয়ার সময় আপনি সম্ভবত আপনার ব্যয় কমানোর সুযোগগুলি হারাবেন।

বছরের এই সময়টি আপনার বিশ্বব্যাপী হোটেল সোর্সিং কৌশলকে তীক্ষ্ণ করার জন্য উপযুক্ত সময়। আপনাকে শুরু করার জন্য এখানে 5 টি ধারণা দেখুন।

1. ডেটার উপর নির্ভর করুন

আধুনিক ভ্রমণ প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, ভ্রমণ ব্যবস্থাপকদের নখদর্পণে আগের চেয়ে অনেক বেশি ডেটা রয়েছে। আপনার হোটেল সোর্সিং কৌশল জানাতে সেই ডেটা ব্যবহার করুন। 

উদাহরণস্বরূপ, নিয়মিত ভিত্তিতে আপনার ভ্রমণকারীদের দ্বারা বুক করা রেট বনাম আপনার আলোচনা করা হারগুলি মূল্যায়ন করুন। মাসিক চেক-ইন শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা। যদি আপনার দর কষাকষি প্রায়শই পাওয়া যায় কিন্তু আপনার ভ্রমণকারীদের বুকিং রেট কম হয়, তাহলে এটি একটি ভাল লক্ষণ যে আলোচনার হারটি আপনি আশা করেছিলেন যতটা প্রতিযোগিতামূলক নয়।

হোটেল সোর্সিং সংক্রান্ত আপনার যে কোনো সিদ্ধান্তে ডেটা প্রয়োগ করা যেতে পারে। অন্ধ হয়ে উড়ে যাবেন না। অনুমান বা প্রবৃত্তির উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে বিরত থাকুন। আপনি আপনার হোটেল প্রোগ্রাম সর্বাধিক করছেন তা নিশ্চিত করতে ডেটার সাথে পরামর্শ করুন।

2. আপনার বর্তমান খরচের পরিমাণ ব্যবহার করুন

সবচেয়ে সহজ কাজ হল বর্তমান রেটগুলিকে পরবর্তী বছরে রোলওভার করা। কিন্তু, গত 2 বছরে ব্যবসায়িক ভ্রমণের ল্যান্ডস্কেপ কতটা নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা বিবেচনা করে, বর্তমান বছরে আপনার ব্যয়ের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে আপনার আলোচনা করা হারগুলি পুনরায় পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। 

আপনি যদি 2020 বা 2021 খরচের ডেটার উপর ভিত্তি করে রেট ওভার করেন, তাহলে আপনি হোটেলগুলিকে আপনার ভ্রমণ ব্যয়ের বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি দিচ্ছেন না। আপনার বার্ষিক ব্যয়ের বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি ছাড়া, তারা তাদের সেরা হারগুলি উপলব্ধ করতে পারে না।

আপনাকে স্ট্যাটিক এবং ডাইনামিক চুক্তির মধ্যেও বেছে নিতে হবে। স্ট্যাটিক চুক্তিগুলি প্রত্যাশিত সেরা উপলব্ধ রেটগুলির (BAR) উপর ভিত্তি করে, যার অর্থ হল হোটেলগুলি আগে থেকেই জানে যে রেট কী হবে তাই তারা তাদের গড় দৈনিক হার (ADR) বাজেট করতে পারে৷ গতিশীল চুক্তির সাথে, হারগুলি আয়তনের উপর ভিত্তি করে বৃদ্ধি বা হ্রাস পায়, যার মানে হল যে হারগুলি কম অনুমানযোগ্য। অনেক কোম্পানি দীর্ঘমেয়াদী স্ট্যাটিক চুক্তিতে স্থানান্তরিত হচ্ছে, যেখানে পূর্বাভাসযোগ্যতা কোনো ত্রুটির চেয়ে বেশি।

3. আপনার পোর্টফোলিও সঙ্কুচিত করুন

কম হোটেলের সাথে দর আলোচনা করুন; আর না. এটি আরেকটি ক্ষেত্র যেখানে ডেটা ট্রাভেল ম্যানেজারের বন্ধু হতে পারে।

গত 2 বছরে আপনার ভ্রমণকারীরা প্রায়শই ব্যবহৃত হোটেল এবং চেইনগুলি দেখুন৷ আপনি আপনার ভ্রমণকারীদের জরিপ করে এবং তাদের পছন্দ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে এই ডেটার পরিপূরক করতে পারেন। সবচেয়ে জনপ্রিয় 10-20% হোটেল শনাক্ত করুন এবং সেখানে আপনার RFP প্রক্রিয়া দিয়ে শুরু করুন।

আপনার পোর্টফোলিও সঙ্কুচিত করুন, কিন্তু বৈচিত্র্য আনতে ভুলবেন না। আপনাকে বিভিন্ন ধরণের সম্পত্তি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যাতে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বুকিং করার সময় আপনার ভ্রমণকারীদের সবসময় একটি আকর্ষণীয় বিকল্প থাকে।

4. আপনার কোম্পানির মান স্পষ্ট

RFP প্রক্রিয়ায়: আপনার কোম্পানির ট্রাভেলাররা হোটেল বা চেইনে যে মান আনতে পারে তা স্পষ্ট করে নিন। আপনার দলের সদস্যরা কত ঘন ঘন ভ্রমণ করেন? কেন তারা ভ্রমণ? আপনার কোম্পানি ক্রমবর্ধমান? যদি তাই হয়, তাহলে ভবিষ্যতে ভ্রমণকে কীভাবে প্রভাবিত করবে?

উচ্চারণ মান সহ আপনার উদ্দেশ্য দ্বিগুণ:

1. হোটেল বা চেইন এর মনোযোগ ক্যাপচার.
2. তারা অফার করতে পারে এমন সেরা হার আপনি প্রাপ্য তা প্রদর্শন করুন।

হোটেলগুলি সব সময় RFP-তে কাজ করে, বিশেষ করে বছরের নির্দিষ্ট সময়ে। কেন সেই হোটেলটি আপনার ভ্রমণকারীরা তাদের সাথে থাকতে চাইবে তার একটি ছবি আঁকার মাধ্যমে ভিড় থেকে নিজেকে আলাদা করুন৷ সীমিত সংস্থানগুলির সাথে আনুগত্যের উপর ফোকাস করা উচিত এবং হোটেলকে জানানো উচিত যে এটি প্রতিষ্ঠানের গো-টু ব্র্যান্ড হবে। সীমিত সংস্থানগুলি কম ভ্রমণ করতে পারে, তবে আনুগত্যের উপর ফোকাস তাদের বড় ব্যবসার সাথে হার অনুসারে প্রতিযোগিতা করতে সহায়তা করতে পারে।

5. আপনার ভ্রমণকারীদের বুকিং ট্র্যাক করুন

বছরের মধ্যে জিনিসগুলি পরিবর্তিত হয়। আপনার ভ্রমণকারীদের বুকিং ট্র্যাক করার মাধ্যমে এই পরিবর্তনগুলির শীর্ষে থাকুন আলোচনার হার এবং অন্যান্য সম্পত্তি ছাড়াই পছন্দের সম্পত্তিতে। 

আবার, আপনার ভ্রমণকারীরা কত ঘন ঘন বিকল্প রেট বুকিং করছে তার বিপরীতে আলোচনার ভিত্তিতে (যখন উপলব্ধ) বুকিং করছে তার উপর ফোকাস করুন। ডেটা আপনাকে আড়াআড়ি পরিবর্তন সম্পর্কে সতর্ক করবে। তারপর তাদের আচরণ সম্পর্কে আরও জানতে আপনার ভ্রমণকারীদের সাথে পরামর্শ করুন। নিয়মিত চেক-ইন ছাড়া, আপনি আপনার ভ্রমণ প্রোগ্রামের বর্তমান অবস্থার সাথে যোগাযোগ হারাতে পারেন।

দর আলোচনায় দক্ষতা

আপনি যখন আপনার হোটেল সোর্সিং কৌশলটি সবচেয়ে বেশি করার চেষ্টা করছেন, তখন বিক্রেতাদের সাথে আলোচনা করার গভীর অভিজ্ঞতা সহ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সহায়তা পান। JTB বিজনেস ট্রাভেলে, আমরা প্রদান করি খরচ সঞ্চয় প্রোগ্রাম একটি সিরিজ, আপনার পছন্দের হোটেলগুলির সাথে দর আলোচনায় সহায়তা সহ।

যোগাযোগ করুন আমরা কীভাবে আপনার হোটেল সোর্সিং কৌশলকে সমর্থন করতে পারি সে সম্পর্কে আরও জানতে।